Conditions de vente
Le stage
Un stage de sensibilisation à la sécurité routière dure deux journées consécutives, 14 heures en tout, en groupe de 6 à 20 personnes. Il est animé par un psychologue et un expert en sécurité routière, dans les salles de CER-V, centre agréé par la préfecture.
Votre inscription
Elle est enregistrée dès que vous validez le formulaire, et votre place vous est réservée. Les informations que vous donnez doivent être exactes : ce sont elles qui figurent sur votre attestation et que reçoit la préfecture.
Le centre vous rend les points que la loi prévoit ; il ne décide pas de votre situation. Un stage volontaire ne rend pas de points si vous en avez suivi un autre il y a moins d'un an, ni si votre permis n'est plus valable. En cas de doute, appelez-nous avant de vous inscrire.
Le prix et le paiement
Le prix affiché est toutes taxes comprises et comprend tout le stage. Il se règle par carte bancaire en ligne, sur la page de paiement sécurisée Paybox (Verifone), ou au centre au plus tard le premier jour.
Présence
La présence est obligatoire pendant toute la durée des deux journées. Un retard important, une absence ou un départ anticipé empêchent la délivrance de l'attestation ; le stage n'est alors pas remboursé.
Si vous changez d'avis
Vous disposez de 14 jours après votre inscription pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier, tant que le stage n'a pas commencé : écrivez-nous à cssr@cer-v.fr, nous vous remboursons en entier.
Passé ce délai : jusqu'à 7 jours avant le stage, vous choisissez entre le remboursement et le report sur une autre date. À moins de 7 jours, nous vous proposons un report sur une autre date, une fois. Une absence sans prévenir n'est ni remboursée ni reportée.
Si le centre annule
Un stage peut être annulé s'il réunit moins de 6 personnes, ou en cas d'empêchement d'un animateur. Nous vous prévenons au plus tôt et vous choisissez : report sur une autre date, ou remboursement intégral.
Réclamation et médiation
Pour toute réclamation, écrivez-nous à cssr@cer-v.fr : nous répondons sous quinze jours. Si le désaccord persiste, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation : AME : https://www.mediateurseuropeens.org/.